Secteur médico-social
Une connaissance du terrain, pas seulement de la théorie
Avant d'être coach et formatrice, j'ai passé près de quinze ans à exercer et à diriger dans les métiers du soin et de l'accompagnement.
Tout d'abord en pédopsychiatrie à l'hôpital Sainte-Anne à Paris, en tant qu'éducatrice spécialisée, puis en direction générale d'un réseau de crèches en région parisienne, et enfin à la tête de Senolia, l'agence d'aide à domicile pour personnes dépendantes que j'ai créée et dirigée pendant plus de cinq ans à Rennes.
Pour comprendre ces métiers de l'intérieur et non depuis un bureau, j'ai même suivi la formation d'Assistante de Vie aux Familles à l'AFPA de Rennes, obtenu le titre professionnel, et effectué un stage en maison de retraite. Cette immersion m'a permis de saisir, très concrètement, les enjeux humains et les contraintes réelles de ce secteur.
Cette expérience me donne aujourd'hui une connaissance fine et concrète du secteur médico-social, acquise sur le terrain et non depuis l'extérieur.
Ce que je propose aujourd'hui à ce secteur
Analyse de pratique
Depuis bientôt cinq ans, j'interviens auprès des équipes d'Au Jour le Jour, agence d'aide à domicile spécialisée dans l'accompagnement des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer, basée à Cesson-Sévigné. J'y anime des séances régulières d'analyse de pratique, destinées à prendre du recul sur les situations rencontrées, mettre des mots sur le vécu professionnel.
C'est d'ailleurs au sein de cette structure que sont nés mes premiers ateliers sur la gestion des émotions et les relations humaines. Initialement conçus comme des ateliers d'une heure et demie, ils sont progressivement devenus des ateliers de trois heures, au fil des besoins identifiés sur le terrain. C'est ce travail de fond, mené pendant plusieurs années, qui m'a conduite à concevoir mes formations actuelles sur deux jours, un nouveau format construit sur une expérience de terrain solide et éprouvée.
Plus largement, je propose ce même format de séances d'une heure à toute équipe du médico-social et de l'aide à domicile souhaitant bénéficier de ce temps de recul collectif.
Accompagnement VAE
Je suis coach VAE-Inversée pour Compani, entreprise spécialisée dans l'accompagnement de professionnels du soin vers le diplôme d'État d'aide-soignant. Chaque semaine, j'accompagne en visio des aides-soignants faisant fonction, pour les aider à prendre du recul sur leur pratique, poser un raisonnement clinique sur leurs gestes et décisions, et prendre conscience de leurs forces et de leurs axes de progression. Un accompagnement qui s'appuie à la fois sur mon expertise du savoir-être et sur ma connaissance concrète du secteur.
Mon expertise en intelligence émotionnelle et posture relationnelle prend tout son sens dans ce secteur, où le savoir-être est aussi essentiel que les compétences techniques.
C'est d'ailleurs en observant, sur le terrain, l'ampleur des difficultés relationnelles et humaines au sein de ces métiers, que j'ai construit mes formations.
Ce sont ces réalités concrètes, vécues de l'intérieur, qui ont façonné mon expertise et donné naissance à mon activité de coach et de formatrice.
"Notre métier d'aide aux personnes dépendantes atteintes de la maladie d'Alzheimer comporte autant d'humanité généreuse que de pénibilité. J'ai proposé à l'équipe de 40 salariés de suivre cette formation animée sur mesure par Delphine Pinet : le retour d'expérience de mes collègues est des plus constructifs. J'ai reçu de nombreux témoignages reconnaissants sur la formation, ainsi que des exemples concrets de mises en pratique parfaitement assimilées."
Jean-Baptiste Lenclos - Au jour lejour
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